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Conditions Générales de Ventes

Conditions de réservation

La location est personnelle, il est interdit de sous-louer ou de céder l’emplacement à un tiers.
Les réservations ce font uniquement sur notre site-web ( www.camping35.be ), ne sont prises en compte qu’après réception du paiement et de notre e-mail de confirmation. ( Attention, notre e-mail de confirmation arrive parfois dans les SPAM de votre boite mail. )


Vous devez impérativement calculez le nombre d’emplacement nécessaire à votre installation. Vous devez placer votre installation de camping sur votre emplacement ainsi que le parkings de votre/vos véhicules. Pour des questions d’organisation, il sera impossible d’ajouter ou de déplacer un emplacement le jour de votre arrivée à coté de votre réservation. ( Sauf si disponible ).

Indiquez votre installation ( voiture, tente, caravane, camping-car, etc… ) dans la rubrique  Informations complémentaires lors de la validation de votre demande de réservation.


Les campings-car motor-home de plus de 6 mètres sont uniquement possible avec les emplacement « Camper » ou « Double » ou supérieur.
Notre terrain de camping n’est pas adapté à recevoir des camions et des bus. Votre réservation sera annulée sans remboursement si votre installation comprend un de ces deux véhicules le jour de votre arrivée.


En confirmant votre paiement, vous validez toutes nos conditions générales de vente ainsi que le règlement des camping établis par la ville de Stavelot.

Remboursement

Le délais de remboursement a partir de votre premier jour d’arrivée.

Plus de 60 jours : remboursement de 75% du prix total votre réservation.
Plus de 30 jours : remboursement de 50% du prix total de votre réservation.
Moins de 30 jours : aucuns remboursements.

Le remboursement de votre réservation sera fait dans un délais de 15 jours maximum.

Pour le remboursement des cautions déchets : uniquement sur place, en cash le jour de votre départ et en échange de votre tickets   « caution »  après contrôle de la propreté de votre emplacement.
Aucuns remboursements pour les forfaits « électricité » ne sera possible pendant le séjour.

En cas de fermeture obligatoire du camping ( ex : Covid, annulation totale de course, etc… ) votre réservation sera reportée à l’année suivante.

Tarif et prix

Les prix comprennent toutes les taxes ( TVA, taxe communale, etc… )
Les prix indiqués sur notre site sont valables uniquement pour la saison 2024.
Pour les 24H voitures, 24H motos et le GP F1, il est uniquement possible de réserver le forfait Week-end ( 3 nuits minimum ).

Le prix des douches et toilettes est en supplément du prix de la réservation et sera établi pendant la semaine de l’évènement.

Électricité

Les « boites électriques » sur le camping, sont fermées à clé et sont gérées par notre STAFF.
Les installations électriques en mauvais état entrainants des coupures régulières, seront débranchées sans remboursements

Vous avez besoin d’une rallonge électrique de minimum 50M et EN BON ÉTAT.
La prise de votre emplacement est une prise classique 2 pines + terre ( MAX : 8 Amp. )

Vous ne pouvez réserver qu’un seul raccordement par réservation.

En cas de problème électrique, adressez vous à la réception.

Caution déchets

Une caution de 20 / 50€ vous sera demandée en cash à votre arrivée. Des sacs poubelles et des conteneurs sont à votre disposition pour vos déchets ménagers uniquement. Vous recevrez un ticket  « caution » que vous devrez nous rendre en échange du remboursement de votre caution.

  • 1 Emplacement  : caution 20€.
  • 2+ Emplacements  : caution 50€.
  • Emplacement Camping-car : caution 20€.

Règlement intérieur

En confirmant votre paiement, vous acceptez et vous vous engagez à respecter le règlement établi par la ville de Stavelot, la zone de police suivant :

  1. Les feux sont interdits sur le camping.
  2. Barbecue/Brasero avec protection autorisés.
  3. Feux d’artifices et pétards strictement interdits.
  4. Les cautions seront rendues uniquement sur votre emplacement.
  5. Ne pas jeter : fauteuils, tentes, frigos dans les conteneurs. Uniquement déchets ménagers.
  6. Les grosses sonorisations sont interdites.
  7. Lundi à jeudi = musique/bruit jusque 22h.
  8. Vendredi, samedi = musique/bruit jusque 02h.
  9. La direction du camping se réserve le droit d’expulser immédiatement les personnes ne respectant pas le règlement de police. SANS REMBOURSEMENT.
  10. En cas de gros litige, la police peut intervenir dans le camping.

Droit à l’image

Lors de votre séjour, vous pouvez être photographiés et paraître dans toutes nos publications et tout type de support sans limitation de temps. En cas de refus, vous devez le notifier par lettre recommandée avant votre arrivée.

Responsabilité

Le camping 35 et la société DEPOUHON SRL décline toutes responsabilités en cas de :

  • Vol et dégradation de votre véhicule ou tous autres objets personnels. En cas de dommage ( exemple : dégâts sur véhicule ) les personnes concernées devront s’arranger entre elles.
  • Dommages corporelles sur personne, au-delà de la responsabilité légale du camping.
  • Panne ou mise hors service des équipements techniques, panne ou fermeture définitive ou temporaire de certaines installations du camping lorsque celles-ci sont indépendantes de sa volonté et liées à des cas de force majeure. ( ex : panne électrique à cause d’une allonge défectueuse d’un client )

Contact et identification

Le Camping 35 est géré par la société DEPOUHON SRL dont le siège social est au 237/1 Rue de pommard à 4970 Francorchamps.

Vous pouvez nous contactez au 0497242410 ou par e-mail : camping35spa@gmail.com

Le camping 35 est un camping privé et n’est donc pas lié au circuit de Spa-francorchamps ou toutes autres sociétés organisatrices d’évènements sportifs.